Casos de Sucesso

SITE SURVEY PARA CENTROS DE DISTRIBUIÇÃO

  • 1. Qual a solução implantada ?Open or Close

    Com os serviços especializados Site Survey da Secureway, nossos clientes podem otimizar o desempenho do ambiente Wireless, bem como aplicar as melhores práticas para fornecer acesso wireless seguro, com disponibilidade e alta performance no acesso as aplicações de negócio.

  • 2. Quais os problemas e/ou necessidades enfrentadas pelo cliente ?Open or Close

    Nosso negócio é e-commerce e estamos entre os maiores do mercado nacional. Assim, não podemos perder eficiência, pois concorrência é muito grande e qualquer detalhe conta. Após uma mudança de sistema o tamanho das informações trafegada para cada transação aumentou na rede Wifi. E assim nossa Rede Wifi não estava mais com uma boa performance e até impactando em alguns momentos a operação. O sistema antigo não necessitava de uma melhor banda, latência ou performance, pois faziam pequenas requisições via telnet e não “sentia” as dificuldades da rede. Dessa maneira vimos que era necessário efetuar um Site Survey para adequar as questões de interferência, sombra e desconexões reclamadas pelos usuários neste momento. Assim buscamos a expertise de um parceiro que nos atende com excelência em consultoria de redes para realizar o Survey.

  • 3. Quais os benefícios/resultados obtidos ?Open or Close

    Houve uma clara melhora na performance da operação logística. E uma inversão de Speech dos usuários, pois os antigos reclamantes se tornaram usuários apoiadores de tecnologia, devido ao ganho de performance em seu dia a dia. Também temos uma ótima documentação atualizada da rede WiFi.

Gerenciamento de segurança de lojas de varejo distribuídas em território Nacional

Cliente da industria de Rent a Car possui pontos de vendas distribuídos no Brasil e necessitava de uma gestão centralizada de segurança dos acessos aos sistemas e conteúdos realizados pelos colaboradores ao Data Center, devido uma série de incidentes de segurança gerados na Central de Serviços em decorrência de falhas nas configurações dos equipamentos de Firewall instalados nas lojas, as quais eram realizadas de maneira distribuída, ou seja, acesso a cada equipamento para realizar as devidas configurações gerando insatisfação dos clientes devido ao tempo de espera em fila nas lojas para alugar um carro. Conseguimos melhorar este tempo de espera implantando a gestão dos equipamentos de firewall de maneira centralizada através da padronização das configurações para cada tipo de loja e integração com nosso SOC/NOC para monitoramento e resposta a incidentes.

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Fraude Eletrônica

Cliente nos procurou solicitando um apoio para Resposta a Incidentes de fraude eletrônica com cartões de crédito. Direcionamos nossa equipe de resposta a incidentes para o cliente, onde foi desenvolvido um plano de resposta a incidentes com as devidas ações de analise de comportamento e sistemíca possibilitando a identificação da causa raiz tanto de falhas nos sistemas quanto comportamento mal intencional de funcionários com acesso aos dados de cartão crédito. Apresentado o relatório com as recomendações para ajustes nas falhas identificadas ao cliente que tomou as devidas providências na organização, reduzindo os custos de operação da área financeira da organização além do aumento da reputação da empresa nas mídias sociais e orgãos competentes.

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Solução de Proteção de Endpoint

Cliente possuia solução de proteção de endpoint instalado em todo parquet porém só utilizava a funcionalidade de antivirus e estava tendo uma serie de incidentes de sequestro de estaçoes de trabalho e servidores, ataque conhecido como Ransomware. A solução era gerenciada pela equipe de infraestrutura porém o tempo era limitado para dedicação para analise e ajustes da solução. Cliente nos procurou solicitando uma maneira de resolver porém com o orçamento limitado. Analisamos e implementamos as devidas melhorias na solução existente, como modulo de firewall e ATP (Advanced Treat Protect), através de contrato de gestão de segurança negociado com a SECUREWAY em regime 24×7, onde o cliente passou a receber mensalmente um relatório com os atendimentos, melhorias implementadas e a diminuição significativa dos ataques de Ransomware.

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Solução Proteção de E-mail Corporativo

Cliente utilizava serviço de Antispam instalado e gerenciado pela equipe de TI da organização porém existiam diversos incidentes de SPAM detectados pelos usuários e a equipe estava com o tempo limitado para dedicação para analise e ajustes da solução. Cliente nos procurou solicitando uma maneira de resolver porém com o orçamento limitado. Analisamos e implementamos uma solução de antispam em cloud como serviço onde o cliente teria a gestão da solução pela equipe SECUREWAY em regime 24×7 recebendo mensalmente um relatório com os atendimentos e melhorias implementadas.

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Solução de Backup de dados como Serviço

Cliente possuia uma grande quantidade de fitas LTO e uma infraestrurura de backup composta por servidor, storage, unidade de fitas LTO, armazenamento interno e externo das fitas onde existiam diversos contratos de manutenção e suporte das soluções além de uma janela de backup incompatível com a operação. Apresentamos uma solução de backup como serviço com tecnologia de deduplicação, nao é copiado dados duplicados, e armazenamento em disco em substituição as fitas LTO, com pagamento mensalizado. Com isto foi possível o cliente projetar seu Bugdet de forma linear dentro do ano e ao mesmo tempo com a garantia dos dados backupeados dentro de uma janela compatível.

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Solução de Proteção de Perímetro ( Firewall ) – Corporativo e Governo

Com o fornecimento de solução de perimetro para nossos clientes privados e governo, conseguimos proporcionar a segurança no perimetro esperada de maneira centralizada e com funcionalidades de segurança agregadas, como Web Filter, VPN, Balanceador de Links, IPS, Antivirus, Otimizador de trafego e Cache, reduzindo o investimento em diversos equipamentos e proporcionando ROI com a aquição de NGFW (Next Generation Firewall).

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Solução Wireless Corporativo para 15.000 Alunos

Cliente possuia uma solução wireless para utilização dos alunos, porém não endereçava a demanda de controle do acesso e conteúdo de forma centralizada e com segurança segmentada. Com a aquisição da solução wireless Aerohive Networks, o cliente teve a visibilidade que estava procurando, dentro do TCO estipulado, e com o fornecimento de acesso a Internet para os alunos garantindo a segurança e o controle do acesso.

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